SPA WINDOW FILM
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Diretrizes de Proteção de Dados e Conformidade com a LGPD
17 de agosto de 2026
1. INTRODUÇÃO
A SPA Window Film, razão social Ricardo Martins Peralta, inscrita no CNPJ sob o nº 31.804.621/0001-51, com sede na R. José Maria Hugo Rodrigues, 22 – Chácara Cachoeira, Campo Grande – MS, CEP 79040-560, acessível através do endereço eletrônico https://spawindowfilm.com.br, reafirma seu compromisso inabalável com a segurança, a transparência e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade foi elaborada em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), visando informar de maneira clara e acessível como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações confiadas à nossa organização no âmbito da prestação de serviços de estética automotiva premium, incluindo PPF, Insulfilm, Vitrificação e Detalhamento.
2. DEFINIÇÕES
Para a correta compreensão deste documento, adotam-se as definições estabeleadas pela LGPD. Dados Pessoais referem-se a qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável. Dados Pessoais Sensíveis são aqueles sobre origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde ou vida sexual. Tratamento engloba toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, processamento e armazenamento. O Titular é a pessoa natural a quem se referem os dados. A SPA Window Film atua como Controladora, sendo responsável pelas decisões sobre o tratamento, enquanto o Operador é quem realiza o tratamento em nome do controlador. O Consentimento é a manifestação livre pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados para finalidades específicas.
3. QUAIS DADOS COLETAMOS
A coleta de dados pela SPA Window Film ocorre de três formas principais. Primeiramente, coletamos dados fornecidos voluntariamente pelo usuário ao preencher formulários de contato ou solicitações de orçamento no site, o que inclui nome completo, endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp e o conteúdo da mensagem enviada. Em segundo lugar, coletamos dados automaticamente por meio de tecnologias padrão, como cookies e logs de servidor, capturando o endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência. Por fim, coletamos dados de interação quando o usuário entra em contato via WhatsApp ou interage com nossos perfis oficiais no Facebook (Spawindowfilm) e Instagram (@spawindowfilm).
4. FINALIDADES DO TRATAMENTO
Os dados pessoais coletados são utilizados para finalidades legítimas e específicas. A principal finalidade é o atendimento ao cliente, permitindo responder a solicitações de orçamento e dúvidas técnicas sobre nossos serviços de proteção e estética. Utilizamos os dados para a execução dos serviços contratados, gestão administrativa e faturamento. Além disso, os dados auxiliam na melhoria contínua do site e da experiência do usuário. Caso haja consentimento expresso, poderemos utilizar o e-mail ou WhatsApp para o envio de comunicações de marketing, novidades e promoções exclusivas da SPA Window Film. Ressaltamos que os dados também são tratados para o estrito cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
5. BASE LEGAL
O tratamento de dados pela SPA Window Film fundamenta-se nas bases legais previstas no Art. 7º da LGPD. Utilizamos o Consentimento para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais. A Execução de Contrato é a base para o tratamento de dados necessários à prestação dos serviços de estética automotiva. O Cumprimento de Obrigação Legal aplica-se à emissão de notas fiscais e guarda de registros de acesso. O Legítimo Interesse fundamenta o apoio e promoção de nossas atividades, sempre respeitando os direitos fundamentais do titular. Por fim, a Proteção ao Crédito pode ser utilizada em processos de faturamento e cobrança.
6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A SPA Window Film declara que não comercializa dados pessoais em nenhuma hipótese. O compartilhamento de informações ocorre apenas quando estritamente necessário para a viabilização do negócio. Isso inclui o compartilhamento com parceiros e fornecedores de insumos (como XPEL, 3M, Meguiar’s, ClearPlex e NewX) para fins de registro de garantias internacionais, quando aplicável. Também compartilhamos dados com prestadores de serviços de TI, hospedagem de site e softwares de gestão. Em casos específicos, os dados podem ser compartilhados com autoridades judiciais ou administrativas, mediante requisição legal ou para proteção de direitos da empresa em processos judiciais.
7. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Utilizamos cookies para garantir o funcionamento adequado do site e analisar o tráfego de visitantes. Os cookies essenciais são necessários para a navegação e segurança. Os cookies de desempenho e funcionalidade nos ajudam a entender como o site é utilizado e a lembrar suas preferências. Já os cookies de marketing permitem a exibição de anúncios relevantes em outras plataformas. O usuário possui total liberdade para gerenciar as preferências de cookies através das configurações de seu navegador, podendo bloqueá-los ou excluí-los a qualquer momento, ciente de que isso pode afetar a disponibilidade de certas funções do site.
8. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
Adotamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou difusão. Isso inclui o uso de criptografia, firewalls e controles de acesso restritos aos colaboradores que necessitam das informações para o desempenho de suas funções. Os dados são armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos de guarda estabelecidos pelo Marco Civil da Internet e legislações tributárias e civis vigentes. Após o término do período de retenção, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
9. DIREITOS DO TITULAR
Em conformidade com a LGPD, a SPA Window Film garante aos titulares o exercício de seus direitos, incluindo: a confirmação da existência de tratamento; o acesso aos dados; a correção de dados incompletos ou inexatos; a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; a portabilidade dos dados a outro fornecedor; a informação sobre as entidades com as quais houve compartilhamento; e a revogação do consentimento a qualquer momento. Para exercer qualquer um desses direitos, o titular deve encaminhar uma solicitação formal para o e-mail [email protected], que será analisada e respondida dentro dos prazos legais.
10. DADOS DE MENORES
Nossos serviços de estética automotiva premium e o conteúdo de nosso site são direcionados exclusivamente a indivíduos maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que dados de menores foram coletados sem o consentimento específico e em destaque dado por pelo menos um dos pais ou pelo responsável legal, procederemos com a exclusão imediata de tais informações de nossas bases de dados.
11. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
A SPA Window Film reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando sua constante adaptação às alterações legislativas ou mudanças em nossos processos internos. Sempre que houver uma atualização relevante, a nova versão será publicada em nosso site com a devida indicação da data de revisão. Recomendamos que os usuários consultem este documento periodicamente para se manterem informados sobre como estamos protegendo suas informações.
12. CONTATO DO ENCARREGADO (DPO)
Para esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, realizar reclamações ou solicitações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, o usuário deve entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail [email protected] ou pelo telefone/WhatsApp (67) 99203-7339. Estamos à disposição para garantir que sua privacidade seja respeitada em todos os pontos de contato com nossa marca.
13. FORO
Esta Política de Privacidade será regida e interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Para a solução de eventuais controvérsias decorrentes deste documento, fica eleito o foro da comarca de Campo Grande/MS, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
